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A Clackete oferece aos seus assinantes duas opções de conexão: o tradicional IPTV e o PIIP. O IPTV é a escolha mais popular, proporcionando uma ampla seleção de conteúdo e compatibilidade com uma variedade de dispositivos, como Smart TVs, TV Boxes, computadores, tablets, smartphones e Firestick TV. Contudo, o IPTV requer uma conexão de internet robusta e consome mais dados. Embora a estabilidade seja garantida na Clackete, em casos raros de travamentos, independentemente do plano escolhido (Básico, Padrão ou Premium).

Em contrapartida, o PIIP é menos adotado pelos nossos usuários, oferecendo aproximadamente 30% menos conteúdo On Demand (fImes e séries) embora mantenha os mesmos canais ao vivo do IPTV. Baseado em tecnologia Peer-to-Peer, o PIIP é exclusivo para dispositivos Android e é especialmente indicado para assinantes que enfrentam problemas de instabilidade ou limitação de velocidade por parte de seus provedores de internet. O serviço PIIP opera sem restrições de conexão ou velocidade, sendo uma opção viável mesmo para conexões via rádio.

Para usufruir de todos os recursos dos nossos serviços, é imprescindível que sua conexão de internet seja estável e tenha uma velocidade mínima de 25MB. Esteja ciente de que a disponibilidade das opções em SD (480p), HD (720p), Full HD (1080p), Ultra HD (4K) e HDR pode variar de acordo com seu provedor de internet e a funcionalidade do seu aparelho, e nem todo conteúdo estará disponível em todas as resoluções. Para saber mais informações sobre o uso de nossos serviços, consulte nossos Termos de Uso e nossa Política de Privacidade, que garantem a privacidade e confidencialidade de suas informações pessoais. Em caso de dúvidas ou sugestões para melhorias em nossos serviços, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do envio de solicitação por nosso e-mail.

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Dúvidas

  • Como Funciona o IPTV?

    IPTV (Internet Protocol television) é uma tecnologia que permite a transmissão de televisão via protocolo de internet. É possível assistir TV ao vivo, assim como selecionar filmes e séries On Demand, tudo através da internet. 

    A transmissão de IPTV pode ser feita através de uma conexão de internet de alta velocidade e de um dispositivo compatível, como uma Smart TV, Computador, TV Box, Firestick TV, Mi Stick, Smartphone ou Tablet. Os provedores de IPTV geralmente oferecem listas M3U com canais de TV e programas de entretenimento para seus clientes.

    As listas M3U são URLs que contêm informações sobre os canais disponíveis e suas respectivas fontes de transmissão, que podem ser acessadas por meio de um aplicativo de IPTV. Os usuários precisam ter uma boa conexão de internet para garantir a qualidade da transmissão de IPTV.

  • Como Funciona o PIIP?

    Inicialmente, o conteúdo de vídeo é transmitido a partir de uma fonte centralizada, como um servidor, para os primeiros espectadores. Isso pode ser semelhante ao modelo IPTV tradicional de streaming, onde um servidor envia o conteúdo para os espectadores.

    O vídeo é dividido em segmentos menores, também conhecidos como chunks ou fragmentos. Esses segmentos podem variar de alguns segundos a alguns minutos de duração.

    Depois que um espectador assiste a um segmento, ele se torna um nó na rede P2P e começa a compartilhar esse segmento com outros espectadores que ainda não o possuem. Isso cria uma rede de compartilhamento entre os próprios espectadores, sem depender exclusivamente do servidor central.

    À medida que mais espectadores se juntam à transmissão, a carga de transmissão é distribuída entre eles. Isso reduz a pressão sobre o servidor central e melhora a eficiência global da transmissão.

    A rede P2P pode ser dinâmica e adaptar-se à disponibilidade de largura de banda e à quantidade de espectadores. Se mais espectadores estiverem disponíveis para compartilhar o conteúdo, a transmissão pode ser distribuída mais amplamente, melhorando a qualidade e a velocidade de reprodução.

    Como múltiplos espectadores estão compartilhando o conteúdo entre si, há uma redundância embutida na transmissão. Isso significa que, mesmo se alguns nós da rede falharem, outros podem compensar, garantindo uma experiência de streaming mais estável e resiliente. No geral, o P2P para streaming de vídeo oferece vantagens como escalabilidade, eficiência de largura de banda e resistência a falhas. 

  • Como contratar um plano?

    Após o período de teste, o cliente acessa sua conta clicando no botão 'Entrar' no site e inserindo seus dados de usuário e senha ou e-mail e senha. Uma vez dentro da área do cliente, ele tem a opção de contratar o mesmo plano do teste ou até mesmo alterar o plano, além de poder adicionar mais telas simultâneas no tipo de conexão IPTV. No entanto, é importante destacar que esse recurso de telas simultâneas não se aplica ao tipo de conexão PIIP.

    Prosseguindo, o cliente escolhe o modo de pagamento, por exemplo, utilizando nosso parceiro MercadoPago para efetuar o pagamento do seu plano, que pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual.

  • O que é IPTV?

    IPTV significa "Internet Protocol Television" ou televisão por protocolo de internet. É um serviço que permite assistir canais de televisão e conteúdos de vídeo através da internet. 

    Na IPTV, o sinal de TV é entregue ao usuário através de uma conexão de internet banda larga, em vez de antenas ou cabos tradicionais. O usuário pode acessar os canais de TV ou programas gravados por meio de um aplicativo instalado em seu dispositivo, como Smart TV, celular, tablet ou computador.

    A IPTV pode oferecer diversos recursos para o usuário, como programação de TV sob demanda, gravação de programas, acesso remoto e interatividade. Porém, é preciso contratar um provedor de IPTV para ter acesso ao serviço.

  • O que é PIIP?

    O PIIP streaming ao vivo revoluciona a forma como consumimos conteúdo em tempo real pela internet. Em vez de depender de servidores centrais sobrecarregados, essa tecnologia permite que os próprios espectadores compartilhem o fluxo de vídeo uns com os outros, criando uma rede dinâmica e descentralizada.

    Imagine assistir a um evento esportivo ou concerto ao vivo online. Com o PIIP streaming, você não está apenas recebendo o conteúdo do servidor, mas também está contribuindo para distribuí-lo para outros espectadores. Cada espectador se torna um nó na rede, compartilhando os segmentos do vídeo que está assistindo com outros usuários próximos.

    Essa abordagem não apenas reduz a carga sobre os servidores, tornando a transmissão mais eficiente, mas também aumenta a estabilidade e a qualidade da experiência de visualização. Como a rede é auto-escalável, quanto mais espectadores se juntam à transmissão, mais forte ela se torna.

    Além disso, o PIIP streaming ao vivo oferece uma camada adicional de redundância e segurança. Se um nó da rede falhar, outros podem compensar, garantindo que a transmissão continue sem interrupções.

    Em resumo, o PIIP streaming ao vivo representa uma mudança radical na maneira como compartilhamos e consumimos conteúdo ao vivo online, proporcionando uma experiência mais estável, eficiente e colaborativa para todos os espectadores envolvidos.

  • O que é a Clackete?

    Clackete é um serviço de IPTV (TV pela internet) que oferece acesso a uma ampla variedade de canais de TV e conteúdo on-demand através da internet. Com a Clackete, você pode assistir a programação de TV ao vivo, incluindo canais premium, filmes sob demanda, séries de TV, eventos esportivos e notícias.

    Os usuários podem acessar a Clackete em vários dispositivos, como smartphones, tablets, smart TVs, computadores, entre outros. A Clackete também oferece opções de assinaturas mensais com preços acessíveis, permitindo que os usuários personalizem sua seleção de canais e pacotes de acordo com suas preferências.

  • O que é lista EPG?

    Uma lista EPG (Electronic Program Guide), ou Guia Eletrônico de Programação, é um arquivo ou serviço que fornece informações detalhadas sobre a programação de televisão, incluindo detalhes sobre os programas que estão sendo transmitidos em uma determinada época, em diferentes canais.

    Essas informações geralmente incluem o nome do programa, uma breve descrição, o horário de início e término da transmissão, a classificação etária, o gênero do programa e outras informações relevantes.

    As listas EPG são usadas em conjunto com serviços de IPTV (Internet Protocol Television) e aplicativos de televisão digital para fornecer aos espectadores uma experiência semelhante à da televisão tradicional, permitindo que eles naveguem e visualizem facilmente a programação atual e futura dos canais.

    Essas listas são atualizadas regularmente pelos provedores de IPTV para garantir que as informações sejam precisas e atualizadas, permitindo que os espectadores planejem e gravem programas de acordo com suas preferências de visualização.

  • O que é lista M3U?

    Lista M3U é um formato de arquivo que contém informações sobre como reproduzir arquivos de mídia em um determinado dispositivo, como um smartphone ou um computador. Geralmente, as listas M3U contêm endereços URL (links) que apontam para arquivos de áudio e vídeo disponíveis na internet. 

    As listas M3U podem ser usadas, por exemplo, para criar listas de reprodução personalizadas de canais de TV, filmes e programas de entretenimento que são transmitidos pela internet. Através da lista M3U, é possível acessar conteúdo multimídia de diferentes fontes, organizá-los em categorias específicas e reproduzir todo o conteúdo em um único lugar, usando um programa compatível com esse formato de arquivo.

  • Posso ter mais de uma tela simultânea?

    A Clackete oferece serviços de IPTV e P2P, proporcionando uma variedade de opções para assistir TV. No entanto, é importante notar que, ao optar pelo modo P2P (PIIP), não é possível adicionar telas simultâneas, ao contrário do IPTV.

    Com os serviços de IPTV da Clackete, você tem a flexibilidade de assistir em até 4 telas simultâneas com uma única conta. Isso significa que você pode desfrutar de diferentes canais ao mesmo tempo em dispositivos diferentes, proporcionando uma experiência de visualização versátil e conveniente.

    É importante mencionar que o número de telas simultâneas disponíveis pode variar dependendo do pacote contratado e das condições de uso estabelecidas pela plataforma. Por isso, recomenda-se verificar cuidadosamente as informações detalhadas sobre o plano que você está interessado antes de assinar o serviço.

  • Posso testar antes de contratar?

    Com toda certeza! Antes de decidir sobre a assinatura de um plano, você pode desfrutar de uma experiência gratuita com a Clackete. Oferecemos um período de teste que pode variar de 2 a 6 horas, permitindo que você avalie se nossa plataforma atende às suas necessidades. Durante esse tempo, você terá acesso total a todas as funcionalidades e recursos da Clackete. Para começar, basta se cadastrar em nosso website e explorar a plataforma. Se surgir alguma dúvida ou se precisar de suporte durante o período de teste, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

  • Qual tecnologia é utilizada na Clackete?

    A Clackete é uma plataforma de streaming que oferece tanto serviços de IPTV quanto de PIIP, utilizando tecnologia de streaming adaptativo (Adaptive Bitrate Streaming, em inglês) para proporcionar a melhor qualidade de vídeo aos seus usuários.

    O streaming adaptativo é uma técnica inteligente que ajusta automaticamente a qualidade do vídeo de acordo com a velocidade da conexão de internet do usuário. Se a conexão do usuário for lenta, a qualidade do vídeo é reduzida de forma dinâmica para evitar interrupções e travamentos durante a reprodução.

    Para fornecer essa tecnologia aos seus usuários, a Clackete conta com servidores de alta capacidade distribuídos em várias partes do mundo. Isso garante que independentemente da localização do usuário, ele desfrute da melhor qualidade de streaming possível.

    Tanto no IPTV quanto no PIIP, a Clackete se esforça para oferecer uma experiência de visualização de alta qualidade, adaptada às condições individuais de conexão de internet de cada usuário.

  • Qual velocidade de internet preciso ter?

    A velocidade de internet necessária para usar a Clackete depende do plano que você escolhe, considerando tanto o IPTV quanto o PIIP. Geralmente, recomenda-se uma conexão de internet com velocidade de download de pelo menos 25 Mbps para uma transmissão de conteúdo em alta definição (HD) sem interrupções.

    No entanto, o PIIP consome menos da metade da banda de internet necessária em comparação com o IPTV. Para uma transmissão em Ultra HD (4K), a velocidade recomendada é de pelo menos 50 Mbps. É importante garantir que sua rede Wi-Fi tenha uma conexão robusta para evitar interrupções ou problemas de buffering.

    Além disso, é essencial considerar que outros dispositivos conectados à sua rede podem afetar a qualidade do serviço. Por isso, é recomendável manter a senha do seu Wi-Fi sempre segura, evitando compartilhar seus dados de acesso à internet com vizinhos ou familiares próximos durante a transmissão de conteúdo pelo serviço da Clackete, seja IPTV ou PIIP.

  • Qual é a diferença entre IPTV e PIIP?

    IPTV (Internet Protocol Television): É um serviço que fornece transmissão de televisão através da internet, utilizando o protocolo de internet (IP). Nesse modelo, o conteúdo de TV é transmitido de um servidor central para o dispositivo do usuário por meio de uma conexão de internet. O IPTV geralmente oferece uma ampla gama de canais e pode incluir recursos como vídeo ON Demand.

    PIIP (Peer-to-Peer): É um modelo descentralizado no qual os dispositivos na rede compartilham recursos diretamente entre si, sem a necessidade de um servidor central. No contexto de streaming de vídeo, o PIIP permite que os próprios usuários compartilhem partes do conteúdo entre si. Isso pode resultar em uma experiência mais estável e escalável, especialmente durante eventos de grande audiência, já que a carga é distribuída entre os usuários conectados.

    Em resumo, enquanto o IPTV depende de servidores centrais para fornecer conteúdo aos espectadores, o PIIP permite que os usuários compartilhem o conteúdo entre si, o que pode oferecer uma experiência de streaming mais estável e eficiente em termos de largura de banda durante picos de demanda.

  • Qual é o melhor IPTV ou PIIP?

    Durante muitos anos, o IPTV foi o principal protagonista do mundo do entretenimento, permitindo que as pessoas assistissem TV em qualquer lugar e em uma variedade de dispositivos. No entanto, uma nova tecnologia chamada transmissão PIIP está surgindo como uma alternativa promissora.

    A transmissão PIIP oferece uma estabilidade aprimorada devido à sua abordagem de comunicação peer-to-peer, que se fortalece à medida que mais pessoas assistem ao mesmo conteúdo simultaneamente.

    Nesse modelo, um servidor envia o sinal inicial para o cliente, que então utiliza sua própria conexão à internet para compartilhar o conteúdo com outros usuários próximos que também estão conectados ao mesmo servidor PIIP. Isso resulta em uma experiência de visualização de alta qualidade com menos travamentos, em comparação com o IPTV, no qual um único servidor transmite para milhares de usuários, tornando-se sobrecarregado, especialmente durante eventos de grande audiência, como jogos de futebol de times populares como Flamengo, Corinthians e Palmeiras.

    Embora o PIIP também possa experimentar quedas de sinal, a probabilidade é menor do que no IPTV, especialmente em dias de jogos de futebol, quando a demanda é alta. No entanto, o IPTV ainda é mais popular, principalmente devido à sua compatibilidade com uma variedade de dispositivos. Enquanto o IPTV funciona em uma ampla gama de aparelhos, o PIIP é limitado a dispositivos Android, como celulares, tablets, TV Box, Fire Stick e TVs Android.

  • Qual é o prazo de liberação da assinatura após a confirmação do pagamento?

    O prazo para liberação da sua assinatura na Clackete pode variar conforme as condições de pagamento escolhidas por você.

    Se optar por pagar com cartão de crédito, geralmente sua assinatura é liberada imediatamente após a confirmação do pagamento pelo seu banco.

    No caso de pagamento por boleto bancário, o prazo para a compensação do pagamento pode levar até 2 dias úteis. Após esse período, a Clackete receberá a confirmação do pagamento e sua assinatura será liberada em até 24 horas.

    Além disso, se você escolher o pagamento via Pix, sua assinatura também será liberada imediatamente após a confirmação do pagamento.

    Em caso de qualquer problema durante o processo de liberação da sua assinatura, basta entrar em contato com o suporte técnico para obter assistência.

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